4 шага ненасильственного общения
Шаг 1: называем факт (без осуждения, ярлыков, диагнозов, мнений и т.д.)— Твоя обувь стоит на проходе.
Шаг 2: Называем свои чувства, эмоции.
— Я раздражаюсь, когда спотыкаюсь об нее.
Шаг 3: Говорим о потребности.
— Для меня важно, чтобы каждая вещь находилась на своем месте. Так я чувствую себя в безопасности, мне уютно.
Шаг 4: Просим (НЕ требуем).
— Пожалуйста, ставь обувь в шкаф, когда приходишь домой.
Пользуясь этой формулой, можно выражать злость, обиду, раздражение. Люди вокруг чаще всего не догадываются о том, что портят нам настроение или причиняют дискомфорт. Если не терпеть, а сразу сказать об этом, избежите напряжения и сохраните хорошие отношения.